よくあるご質問

わからないことは、
ここから。

お問い合わせの多いご質問をまとめました。 解決しない場合は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。

使いかた

どの学年まで使えますか。

いまは中1・中2の数学が使えます。中3は準備中です。

単元の中はレベル1から並んでいます。上から進めば、前に習ったことが次に効いてくる順です。

スマホでも使えますか。

使えます。スマホでも、タブレットでも、パソコンでも同じように使えます。アプリを入れる必要はありません。

わからないところまで、戻れますか。

戻れます。単元はレベルごとに分かれていて、どのレベルからでも始められます。

まちがえた問題は「苦手なところ」に集まり、練習問題からいつでも解き直せます。

1日にどれくらいやればいいですか。

決まりはありません。1テーマは10分ほどで終わります。

学習管理の画面に、やった日と時間が残ります。続いているかどうかは、そこで見られます。

お金のこと

お金はかかりますか。

いまは無料で使えます。有料の仕組みは準備中で、始めるときは事前にお知らせします。いま使っている範囲が、急に使えなくなることはありません。

支払いの方法は。

有料プランを提供していないため、お支払いいただくものはありません。始めるときに、このページに掲載します。

解約や返金はどうすればいいですか。

有料プランを提供していないため、解約や返金の対象となるお支払いはありません。

領収書は発行できますか。

有料プランを提供していないため、発行するものがありません。

アカウント

ログインの方法を教えてください。

メールアドレスとパスワードで入れます。Google アカウント、LINE アカウントからも入れます。

どの方法で登録しても、学習の記録は同じアカウントに残ります。

パスワードを忘れました。

ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から、登録したメールアドレスを入れてください。再設定用のリンクをお送りします。

保護者も学習の記録を見られますか。

見られます。保護者の画面から、学習した教材、学習時間、進み具合、正答率を確認できます。

見られるようにするには、保護者と生徒を結び付ける手続きが要ります。

退会したいときは。

いつでも退会できます。退会用の画面は準備中のため、いまはお問い合わせいただければ、こちらでアカウントと学習の記録を削除します。

個人情報とお知らせ

学習の記録は、誰が見られますか。

ご本人と、結び付けた保護者の方だけです。

取得する情報と使いみちは、プライバシーポリシーに書いてあるとおりです。

メールの配信を止めてほしい。

新機能や更新のご案内は、配信を止められます。お問い合わせ先に「メール配信停止希望」とご連絡ください。

ただし、規約の変更、決済、セキュリティ、メンテナンスなど、運営上たいせつなお知らせは、止めたあともお送りする場合があります。

画面が動きません。うまく表示されません。

お手数ですが、ご利用の端末とブラウザ、どの画面で起きたかを添えて、お問い合わせ先までご連絡ください。確認のうえ、対応します。

解決しませんでしたか?

お気軽にお問い合わせください。

support@infra-acad.com